Rastrear mi orden
Sigue el trayecto de tu nueva pieza Fervore en tiempo real.
01. ¿Cómo obtengo mi número de guía?
Una vez que tu paquete esté preparado y sea recolectado en nuestro taller, te enviaremos un mensaje por WhatsApp (y un correo electrónico) con tu número de guía oficial para que puedas monitorear tu envío en todo momento.
02. Consulta tu envío
¿Ya recibiste nuestro mensaje con tu número de rastreo? Identifica la paquetería encargada de tu entrega y haz clic en el enlace correspondiente para ingresarlo en su portal oficial:
- DHL: Rastrear mi paquete aquí
- FedEx: Rastrear mi paquete aquí
Importante: La información en el portal de la paquetería puede tardar algunas horas en actualizarse después de que recibes nuestro mensaje. Si tu paquete aparece como "En Tránsito", significa que ya va en camino hacia tu ciudad.
Si tienes problemas con tu rastreo o notas alguna anomalía en la entrega, ten a la mano tu número de orden y escríbenos.